Elicotteri e veicoli sanitari

Dopo aver creato nel 2010 un servizio di assistenza medica in seno alla centrale d’intervento del Libretto ETI, il TCS si è associato a Alpine Air Ambulance che organizza trasporti sanitari per conto del TCS. In questo modo, il TCS diventa un interlocutore unico per i titolari del Libretto ETI che ricevono, in caso di malattia o d’incidente, un'assistenza professionale e completa.

Il Touring Club Svizzero desidera anche essere presente in cielo con la sua prestazione TCS Ambulance. Con la sua partecipazione (49%) nella società Alpine Air Ambulance (AAA), con sede a Zurigo, il più grande Club della mobilità della Svizzera dispone di 2 elicotteri e di 2 veicoli medicalizzati con i colori del TCS, per interventi di rimpatrio o di trasferimento sanitario (trasporto secondario). Inoltre, Alpine Air Ambulance può disporre in ogni momento di altri mezzi aerei per effettuare dei rimpatri sanitari. Un elicottero si trova sull’Altipiano (a Birrfeld) e un secondo apparecchio di riserva è stazionato a Kloten.

Con questa prestazione, il TCS completa la sua offerta e agisce quale unico interlocutore per i 700'000 titolari del Libretto ETI che dispongono così di un'assistenza professionale in caso di malattia o incidente. Creato dal TCS in dicembre 2010, il servizio di assistenza medica ETI-Med svolge il suo ruolo di consulenza medica in modo competente. Grazie a ETI-Med e alla partecipazione in Alpine Air Ambulance, il TCS è quindi in grado di offrire ai propri soci un'assistenza completa.

Le prime esperienze con AAA e la cellula medica sono eccellenti. Nel 2012, ETI-Med ha risposto a oltre 10'000 telefonate e ha fornito più di 3'000 valutazioni mediche. Nel 2011, Alpine Air Ambulance aveva già organizzato 769 trasferimenti medici e i feedback dei pazienti sono stati molto soddisfacenti. Con questi nuovi mezzi aerei, il TCS può estendere la sua offerta e fornire delle prestazioni complete in qualità d’interlocutore unico.

Dalla primavera 2011, Alpine Air Ambulance organizza tutti i rimpatri sanitari a bordo di aeroambulanze, aerei di linea, elicotteri o veicoli sanitari stradali. Durante queste operazioni, il team medico di AAA garantisce un servizio di qualità. La centrale operativa di AAA, attiva 24 ore su 24 e 365 giorni l’anno, collabora con numerosi operatori nel settore dei voli sanitari e può contare su una flotta, composta di due elicotteri e due ambulanze stradali con i colori del TCS. Essa può contare su una flotta composta in particolare da due elicotteri e da due veicoli sanitari terrestri con i colori del TCS e può accedere a ogni altro mezzo aereo tramite la società Lions Air Group AG.

Creato nel dicembre 2010, il servizio di assistenza medica del TCS ha competenze riconosciute per fornire consulenza ai titolari del Libretto ETI in caso di necessità. Il gruppo di medici ed esperti sanitari è accessibile 24 ore su 24, 365 giorni l’anno, al numero telefonico +41 58 827 22 20. Dal primo gennaio 2011, il servizio ha già gestito circa 10'000 chiamate e disposto 650 rimpatri sanitari.