Elicotteri e veicoli sanitari

Dopo aver creato nel 2010 un servizio di assistenza medica in seno alla centrale d’intervento del Libretto ETI, il TCS si associa a Alpine Air Ambulance che organizza trasporti sanitari per conto del TCS. In questo modo, il TCS diventa un interlocutore unico per i titolari del Libretto ETI che ricevono, in caso di malattia o d’incidente, un'assistenza professionale e completa.

In futuro, con la prestazione TCS Ambulance, il Touring Club Svizzero intende svolgere un ruolo anche nei cieli: grazie alla sua partecipazione (49%) nella società Alpine Air Ambulance (AAA), basata a Zurigo, il maggiore Club della mobilità in Svizzera dispone da subito di tre elicotteri e di due ambulanze in livrea TCS, con cui svolgere rimpatri o trasferimenti sanitari (trasporto secondario). Inoltre, Alpine Air Ambulance può reperire in ogni momento mezzi supplementari, tra cui un Airbus 320 o un Gulfstream 100. Un elicottero si trova nel Mittelland (Birrfeld) e un secondo apparecchio di riserva è stazionato a Kloten. Nella Svizzera francese è disponibile un terzo elicottero di base all’ospedale universitario di Ginevra (HUG), con il quale il TCS vanta un partenariato privilegiato. Da aprile, tutti i trasporti sanitari decisi dal TCS sono gestiti da Alpine Air Ambulance che seleziona la migliore offerta secondo criteri di qualità, prezzo e tempistica, e organizza il viaggio.

Con questa prestazione, il TCS completa la sua offerta e agisce quale unico interlocutore per i 700'000 titolari del Libretto ETI che dispongono così di un'assistenza professionale in caso di malattia o incidente. Creato dal TCS in dicembre 2010, il servizio di assistenza medica ETI-Med svolge il suo ruolo di consulenza medica in modo competente. Grazie a ETI-Med e alla partecipazione in Alpine Air Ambulance, il TCS è quindi in grado di offrire ai propri soci un'assistenza completa.

Le prime esperienze fatte in quest’ambito sono molto positive. Nel 2011, ETI-Med ha risposto a più di 8'000 chiamate e fornito quasi 2'500 pareri medici. Da aprile 2011, Alpine Air Ambulance ha organizzato oltre 500 trasferimenti sanitari, raccogliendo testimonianze molto favorevoli. Con i nuovi mezzi presentati oggi, il TCS potrà dunque ampliare la propria offerta e compiere un maggior numero di rimpatri sanitari per via aerea anziché via terra (distanza massima di 500 km per un elicottero dall’ospedale di destinazione).

Dalla primavera 2011, Alpine Air Ambulance organizza tutti i rimpatri sanitari a bordo di aeroambulanze, aerei di linea, elicotteri o veicoli sanitari stradali. Durante queste operazioni, il team medico di AAA garantisce un servizio di qualità. La centrale operativa di AAA, attiva 24 ore su 24 e 365 giorni l’anno, collabora con numerosi operatori nel settore dei voli sanitari e può contare su una flotta, composta di due elicotteri e due ambulanze stradali con i colori del TCS. Inoltre, Air Alpine Ambulance può in ogni momento accedere agli aerei e gli elicotteri del Lions Air Group AG.

Creato nel dicembre 2010, il servizio di assistenza medica del TCS ha competenze riconosciute per fornire consulenza ai titolari del Libretto ETI in caso di necessità. Il gruppo di medici ed esperti sanitari (medical officer, operation manager, operation assistant) è accessibile 24 ore su 24, 365 giorni l’anno, al numero telefonico +41 58 827 22 20. Dal primo gennaio 2011, il servizio ha già gestito circa 8'000 chiamate e disposto 650 rimpatri sanitari.